Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Estos Términos y condiciones rigen tu acceso y uso del sitio web y los servicios de MIRA operados por LUCIEN AI LLC. MIRA es la marca pública y la experiencia de servicio. Al usar el servicio, aceptas estos Términos y condiciones y nuestras políticas relacionadas.
2. Nombre y descripción del programa SMS
LUCIEN AI LLC opera el Programa SMS de MIRA. Este programa envía mensajes conversacionales, transaccionales y de atención al cliente que pueden incluir actualizaciones de onboarding, notificaciones de cuenta, coordinación de reservas, recordatorios de citas, confirmaciones de pago y seguimiento de soporte.
El contenido de los mensajes depende de tu relación con MIRA o con un negocio que usa MIRA para comunicarse contigo.
3. Frecuencia de mensajes y cargos
La frecuencia de mensajes varía según tu actividad y solicitudes.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
4. Consentimiento para recibir SMS
Al marcar una casilla opcional de consentimiento, enviar un formulario con una divulgación clara de SMS o proporcionar de otra forma tu consentimiento expreso mediante un flujo de aceptación documentado, aceptas recibir mensajes cubiertos por el Programa SMS de MIRA.
El consentimiento SMS no es una condición de compra, registro o uso de partes no SMS del servicio, salvo que la mensajería sea estrictamente necesaria para completar un servicio solicitado.
Eres responsable de proporcionar información de contacto precisa y de asegurarte de tener autoridad para consentir mensajes enviados a tu número.
5. Baja y ayuda
Después de enviar STOP, puedes recibir un mensaje final de confirmación indicando que se canceló tu suscripción.
Responde STOP para cancelar.
Responde HELP para obtener ayuda.
Si necesitas ayuda, también puedes contactarnos en [email protected].
6. Responsabilidad de operadores
Los operadores no son responsables por mensajes demorados o no entregados.
7. Privacidad y manejo de datos
Tu uso del Programa SMS de Mira también se rige por nuestra Política de privacidad, que explica cómo Lucien AI LLC recopila, usa, almacena y protege datos personales, incluidos números móviles y registros de consentimiento SMS.
Hay divulgaciones adicionales específicas de SMS disponibles en nuestra Política de consentimiento SMS.
8. Uso aceptable y cumplimiento
Aceptas no usar el servicio para:
- Enviar mensajes no solicitados, ilegales, engañosos o abusivos
- Usar el servicio para marketing prohibido, spam de afiliados o campañas no autorizadas
- Interferir o interrumpir el servicio o la infraestructura de mensajería
- Violar la TCPA, reglas de operadores, leyes de privacidad u otras leyes aplicables
9. Pagos y créditos de reserva
Los pagos de las reservas hechas a través de MIRA los procesa Stripe y van a la cuenta del negocio o del profesional con quien reservaste. Todos los pagos son definitivos y no reembolsables.
Si se cancela una reserva pagada, ya sea por ti o por el negocio, recibirás un crédito por el importe que pagaste, para usarlo en una reserva futura en ese negocio, con cualquiera de sus profesionales.
- Los créditos no tienen valor en efectivo y no se pueden reembolsar, canjear por dinero ni transferir.
- Los créditos no caducan.
- Un crédito se aplica al mismo servicio o a un servicio de igual o mayor precio; cualquier diferencia se paga al reservar. No se usa en un servicio de menor precio.
- Un crédito usado en una reserva se pierde si cancelas esa reserva, y se te devuelve si la cancela el negocio.
- Las citas a las que no acudes (no-shows) no reciben crédito.
10. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos Términos y condiciones ocasionalmente. Cualquier actualización se publicará en esta página pública con una fecha de Última actualización revisada.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y condiciones o el Programa SMS de Mira, contacta a Lucien AI LLC.
Escríbenos a [email protected].